قوانین و مقررات فالووران

با خرید از فالووران، تمامی کاربران موافقت خود را با کلیه قوانین و مقررات این مجموعه اعلام می‌کنند. تمامی کاربران موظف به رعایت این شرایط بوده و عدم آگاهی از قوانین به معنای پذیرش کامل آن‌ها تلقی می‌شود. در صورت بروز هرگونه مشکل ناشی از عدم رعایت این مقررات، مسئولیت آن بر عهده خریدار خواهد بود.

1. بازگشت وجه از کیف پول ما به دو طریق انجام می‌شود؛ ثبت درخواست استرداد وجه و ثبت تیکت بازگشت وجه،  لطفاً توجه داشته باشید که برگشت وجه تنها برای مبالغ بالای 50 هزار تومان امکان پذیر خواهد بود و در صورت ثبت درخواست برای کمتر از این مبالغ، امکان بررسی وجود نخواهد داشت. همراهان عزیز در صورتی که درخواست شما برای مبلاغ بالاتر از این مقدار باشد، می‌توانید از یکی از روش‌های بازگرداندن وجه استفاده کنید.
2. کاربر موظف است قبل از خرید تمام توضیحات مرتبط با سرویس را مطالعه کند و آگاهی کامل نسبت به خرید خود داشته باشد.
3. کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش از عمومی بودن صفحه‌ی خود اطمینان حاصل کند و به هیچ عنوان صفحه مورد نظر خصوصی یا پرایویت نباشد.
4. کاربر نباید تا زمانی که سفارش در پنل ما تمام نشده از سرور دیگری از پنل ما یا از پنل های دیگر سفارش ثبت کند چون اگر مشکلی پیش آید نمی توان کار خاصی انجام داد و مبلغ قابل برگشت نیست.
5. به دلیل اتوماتیک بودن سرویس ها مسئولیت محتوای صفحات اجتماعی که ما به آنها خدمات می دهیم به عهده ما نمی باشد.
6. اگر پیج یا کانالی که در سایت فالووران ثبت سفارش می کند محتوای مجرمانه و خلاف قوانین جمهوری اسلامی داشت بدون پاسخ گویی به سفارش دهنده، به پلیس فتا گزارش داده می شود.
7. کاربر گرامی حتما شماره موبایل و ایمیل صحیح خود را وارد کنید تا در صورت وجود هرگونه مشکل به راحتی ارتباط با شما انجام شود.
8. به دلیل زیاد بودن سفارشات نهایتا تا 72 ساعت بعد از سفارش قابل پیگیری می باشد و اگر سفارشی بیشتر از 72 ساعت گذشته باشد قابل پیگیری نمی باشد.

تمامی پرداخت‌ها فقط از طریق وب‌سایت رسمی فالووران انجام می‌شود. هرگونه واریز وجه به حساب‌های غیررسمی بر عهده خریدار بوده و مجموعه هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.

• عودت وجه بعد از افزایش اعتبار امکان‌پذیر نیست. در صورت واریز اشتباه، تنها در صورتی که کمتر از ۲۴ ساعت از زمان واریز گذشته باشد و مورد تأیید مجموعه قرار گیرد، مبلغ با کسر ۱۰ الی ۱۵ درصد از هزینه کل پرداختی به همان شماره حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
• مبالغ زیر ۵۰۰ هزار تومان به دلیل فرآیند طولانی، قابل عودت نیستند. لطفاً قبل از خرید، تمامی سوالات خود را از طریق تیکت پشتیبانی مطرح نمایید.
• در صورت بروز اختلال در سیستم بانکی و ناموفق بودن تراکنش، اگر مبلغ از حساب خریدار کسر شود ولی به حساب فروشنده واریز نشود، وجه طی ۷۲ ساعت کاری به حساب خریدار بازخواهد گشت. در این شرایط، مجموعه فالووران هیچ تعهدی برای تحویل محصول یا بازگشت مبلغ ندارد و خریدار باید منتظر اصلاحیه بانکی باشد.
• امکان لغو سفارش پس از ثبت نهایی وجود ندارد و هزینه پرداخت‌شده قابل بازگشت نخواهد بود.
• تغییر قیمت سرویس‌ها بر اساس نوسانات ارزی و هزینه‌های تامین خدمات امری طبیعی است. مجموعه فالووران تلاش می‌کند قیمت‌ها را ثابت نگه دارد، اما در قبال افزایش یا کاهش قیمت‌ها هیچ مسئولیتی نخواهد داشت. نمایندگان موظف‌اند اطلاعیه‌ها را دنبال کرده و در صورت تغییر قیمت، آن را در سیستم خود اعمال کنند.

1. مجموعه فالووران برای انجام سفارش به رمز و اطلاعات شخصی شما نیاز ندارد.
2. با توجه به محدودیت در تعداد سفارش، درخواست خود را ثبت کرده و پس از تکمیل شدن آن مجدد سفارش ثبت کنید. (فرضا برای یک پیج اینستاگرام پشت سر هم سفارش ثبت نکنید)
3. در صورتیکه برای پیج، کانال و یا دیگر موارد، در سایت دیگری سفارشی ثبت کرده اید، منتظر بمانید تا تکمیل گردد سپس در فالووران سفارش خود را ثبت کنید.
4. در صورتیکه در فالووران سفارش ثبت کردید باید منتظر باشید تا وضعیت سفارش به یکی از 4 حالت : لغو، ناقص، تکمیل تغییر یابد سپس در دیگر سایتها اقدام به ثبت سفارش برای خود کنید.
5. تضمینی برای عدم ریزش و جبران آن وجود ندارد و این موارد مربوط به پیامرسان (اپلیکیشن) خواهد بود و همچنین هزینه ای عودت داده نخواهد شد البته در توضیحات بعضی سرویس ها نوشته شده که دارای جبران ریزش هستند.
6. در صورتیکه سفارشی لغو و یا به طور کامل انجام نشود، هزینه آن به صورت اتوماتیک به حساب کاربری شما واریز خواهد شد.
7. سفارش هایی که اکانت آنها (اینستاگرام و یا سایر برنامه ها) در حالت خصوصی است و یا آیدی خود را تغییر دادند، لغو شده و هزینه ای عودت داده نخواهد شد.
8. هر زمانی که مدیریت تشخیص دهد می تواند حساب کاربران مشکوک و غیر عادی را جهت جلوگیری از تخلف غیر فعال و یا در صورت لزوم حذف نماید.
   این کار بدون اطلاع قبلی انجام خواهد شد!

جهت پیگیری سفارشات و دریافت پشتیبانی، ارائه کد پیگیری از طریق تیکت پشتیبانی سایت الزامی است.

• پشتیبانی و فروش فقط از طریق وب‌سایت رسمی فالووران انجام می‌شود. هیچ‌گونه خدماتی در شبکه‌های اجتماعی یا پیام‌رسان‌ها ارائه نمی‌شود و هرگونه پیامک یا تماس خارج از تیکت رسمی اعتباری ندارد.
• در ساعات غیر کاری، کاربران می‌توانند از طریق ارسال تیکت در سایت درخواست خود را ثبت کنند تا در اسرع وقت پاسخ داده شود.

هرگونه خرید و پرداخت خارج از وب‌سایت فالووران، تحت هیچ شرایطی مورد تأیید نیست و مجموعه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت. تنها وب‌سایت رسمی فالووران معتبر است و دیگر سایت‌ها، کانال‌ها یا افرادی که با نام این مجموعه فعالیت می‌کنند، فاقد اعتبار هستند.

• شناسایی افراد سودجو و کلاهبردار: در صورت مشاهده فعالیت‌های مشکوک، حساب کاربری فرد مسدود شده و موضوع از طریق وکیل مجموعه و پلیس فتا پیگیری خواهد شد.
• استفاده از نام، برند و لوگوی فالووران بدون مجوز رسمی غیرقانونی است و متخلفین تحت پیگرد قضایی قرار خواهند گرفت.
• افرادی که در فضای مجازی اقدام به انتشار اطلاعات نادرست یا تبلیغات منفی علیه فالووران نمایند، تحت پیگرد قانونی قرار خواهند گرفت.
• هرگونه حمله سایبری و نفوذ غیرمجاز (مانند حملات DDoS) به وب‌سایت فالووران غیرقانونی بوده و مطابق قوانین کشور، مرتکبین مجازات خواهند شد.
• فالووران هیچ مسئولیتی در قبال نحوه استفاده مشتریان از خدمات خریداری‌شده ندارد. در صورتی که کاربر از این خدمات برای فروش یا استفاده در پیج‌های غیرقانونی و غیراخلاقی استفاده کند، مسئولیت آن بر عهده خود فرد خواهد بود.
• در صورت اعمال تغییرات در سیاست‌های اینستاگرام یا دیگر پلتفرم‌ها که منجر به توقف یا محدود شدن سرویس‌ها شود، مجموعه فالووران مسئولیتی در قبال این تغییرات ندارد. تیم فنی مجموعه در تلاش برای به‌روزرسانی خدمات خواهد بود، اما تعهدی در این زمینه ندارد.

خرید خدمات برای پیج‌های دارای محتوای غیر اخلاقی، سیاسی، ضد اجتماعی و غیرقانونی ممنوع است. در صورت شناسایی، سفارش بدون بازگشت وجه لغو شده و موضوع به مراجع ذی‌صلاح گزارش خواهد شد.

• افرادی که در تعامل با پشتیبانی از رفتار توهین‌آمیز، تهدیدآمیز یا خصمانه استفاده کنند، از دریافت خدمات پشتیبانی محروم خواهند شد. با این حال، سفارش آن‌ها انجام خواهد شد ولی خدمات پس از فروش برای آن‌ها قطع خواهد شد.
• مجموعه فالووران همکاری کامل با مراجع قانونی و قضایی دارد و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. بنابراین، از تمامی کاربران تقاضا می‌شود قوانین را رعایت کنند تا تعامل سالمی در این فضای مجازی ایجاد شود.

• جهت ارتباط با پشتیبانی، فقط از طریق تیکت در وب‌سایت رسمی فالووران اقدام کنید.
•  در ساعات غیر کاری، درخواست‌های خود را از طریق تیکت پشتیبانی سایت ارسال نمایید.

فالووران ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف، هدایا، پکیج‌های تخفیفاتی و پیشنهادات ویژه ارائه دهد، اما این موضوع به صورت قطعی و دائمی نیست و هیچ تعهدی برای ارائه این مزایا وجود ندارد.

• مجموعه فالووران این حق را دارد که هر سفارش را به‌صلاح‌دید خود لغو کند.
• ثبت هرگونه سفارش در این وب‌سایت به منزله پذیرش کامل قوانین بالا توسط خریدار است و هیچ اعتراضی در این مورد پذیرفته نخواهد شد.
• کانال رسمی و وب‌سایت معتبر مجموعه فالووران تنها از طریق لینک زیر در دسترس است. سایر وب‌سایت‌ها و کانال‌ها هیچ ارتباطی با مجموعه ندارند و فعالیت آن‌ها کلاهبرداری محسوب می‌شود:

آدرس کانال:
🔗 followeran

آدرس وب سایت:
followeran.com/fa